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Service Relations Utilisateurs
Avec vos patients au quotidien
L'équipe du Service Relations Utilisateurs :
- est à l'écoute des patients et leur donne des conseils adaptés à leurs besoins,
- répond aux interrogations des patients,
- garantit le bon usage et la bonne fréquence d’usage des produits Coloplast,
- redirige systématiquement les patients vers leur professionnel de santé en cas de besoin,
- envoie aux patients des échantillons gratuits des produits Coloplast afin qu'ils puissent les tester et s'assurer qu'ils leur conviennent avant de se les faire prescrire.
Découvrez le Service Relations Utilisateurs en vidéo :
En quelques chiffres, le Service Relations Utilisateurs, c'est :
+ de 5000 nouveaux patients* accompagnés à la bonne utilisation des produits Coloplast par an
+ de 4000 patients* bénéficiant d'un suivi personnalisé Peristeen
Le Service Relations Utilisateurs est joignable :
Par téléphone au 0 800 01 58 68 (service & appel gratuits)
Par email à FR_team_SRU@coloplast.com
Horaires d'ouverture : Lundi - Vendredi | 8h30 - 12h30 et 13h30 - 17h30